Support et maintenance web
La fiabilité de votre fournisseur de services est primordiale
Agence de support et de maintenance web
Les entreprises en ligne prospèrent grâce à des sites web efficaces. Il est donc essentiel de maintenir un site web à jour pour garantir ses performances, sa sécurité et la satisfaction des clients.
Les avantages du support et de la maintenance Web pour les PME et les organisations à but non lucratif
Quelle que soit la taille de votre entreprise, le créneau auquel elle appartient et le public que vous visez, si votre site web n’est pas correctement entretenu, vous finirez par en subir les conséquences.
✓ Des solutions à guichet unique
Buzz Factory offre des solutions destinées à ceux qui cherchent un guichet unique pour le support et la maintenance de sites web. Étant donné que la technologie évolue constamment et que des mises à jour régulières sont disponibles, un fournisseur de services de support web peut vous aider à éviter de nombreux problèmes.
✓ Spécialement conçu pour votre entreprise
Le support web peut prendre du temps et peut se révéler fastidieux. Grâce à nos solutions, l’évolutivité n’est pas un problème, car nous répondons aux besoins des grandes entreprises comme aux petites startups. Toutes les entreprises ont besoin de rester à jour.
✓ Tenez-vous au courant de l'écosystème numérique
Les services de support et de maintenance Web englobent plusieurs domaines tels que la sécurité Web, la sauvegarde des données, l’amélioration de la vitesse et l’optimisation du contenu pour améliorer votre référencement. Ainsi, si votre site Web contient encore des fonctionnalités datant du début des années 2000, c’est peut-être la raison pour laquelle vous ne recevez pas assez de prospects.
✓ Soyez à l'abri des dysfonctionnements et des attaques informatiques
Nous veillons à ce que nos clients restent constamment informés et connectés. Qu’il s’agisse d’un petit problème ou de la reconstruction après une attaque considérable, nos services de support vous permettront de tout surmonter.
Concentrez-vous sur votre activité et laissez-nous nous occuper de la maintenance
Services d’assistance web pour un site web performant
Nos services de maintenance web offrent tout ce dont vous avez besoin. Voilà ce qui vous attend :
Maintenance et support web
Notre service de maintenance et de support web est conçu pour répondre à vos principales préoccupations en matière de disponibilité totale et d’accès sécurisé. Mises à jour du contenu ou des logiciels, corrections de bugs, problèmes de logiciels ou modifications, nous sommes là pour vous aider. Nous réalisons un audit de votre site actuel et faisons les modifications nécessaires pour garantir son bon fonctionnement.
Retour rapide
Notre équipe de support est disponible pour ses clients. L’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 assure la satisfaction de nos clients. Peu importe où vous êtes. Nos services de support internationalvous contacteront dès la 1ère heure et vous feront part de leurs remarques sur le problème que vous avez soulevé.
Suivi du statut du site web
Nous examinons votre site Web toutes les deux minutes. Avec 720 contrôles par jour, les chances de passer à côté d’un bug sont très faibles. Par conséquent, vos problèmes peuvent être résolus avant même de les constater. Cela permet également de réduire les temps morts à quasiment zéro car le personnel est instantanément alerté du problème.
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RÉTENTION CLIENT
CLIENTS SATISFAITS
ANNÉES D'EXPÉRIENCE DU PERSONNEL
LANGUES
Pourquoi choisir Buzz factory pour le support et la maintenance Web
Les solutions de Buzz Factory sont adaptées aux besoins du client. Découvrez les autres raisons pour lesquelles vous devriez nous choisir :
Fiche de résolution sans faille
Lorsque nous disons support, nous le pensons vraiment. Ainsi, aucun des problèmes évoqués ne restera sans réponse de la part de notre équipe d’assistance. Notre équipe de spécialistes s’assurera que tout se déroule comme prévu. Ce qui explique que nous ayons un taux de résolution de 100% à ce jour.
Travail d'équipe
Grâce au partage des savoirs, notre équipe sait parfaitementce qui se passe avec chaque client. En combinant les efforts et les connaissances, la résolution des requêtes des clients devient plus facile.
Une approche proactive
Grâce à un suivi permanent, notre équipe de support agit de manière proactive pour prévenirtoute attaque éventuelle de pirates informatiques. Tout d’abord, nos serveurs sont toujours opérationnels, de sorte que le suivi des logiciels est pratiquement sans faille. Ensuite, nous enquêtons minutieusement sur les activités suspectes sans jamais attendre une éventuelle catastrophe.
Obtenez le meilleur support et la meilleure maintenance Web
Garder une longueur d’avance sur les concurrents est essentiel pour les commerces en ligne, et des services efficaces de support et de maintenance web peuvent vous donner cet avantage. Qu’il s’agisse de faire évoluer votre site Web ou de le surveiller 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous avons toutes les solutions dont vous avez besoin.
Pourquoi nous choisir?
Choisir le bon partenaire peut faire la différence et vous faire économiser du temps ainsi que de l’argent. Ce qui distingue Buzz Factory, c’est que si la plupart des concepteurs Web se concentrent sur la création d’un site Web magnifique, nous nous efforçons de vous aider à générer plus de prospects, plus de ventes et plus d’affaires. La plupart des designers web sont des artistes et des développeurs, pas des spécialistes du marketing. Chez Buzz Factory, le marketing est dans notre ADNet notre priorité est d’augmenter le trafic de qualité, d’améliorer la conversion et de gagner des clients. L’ensemble de notre personnel est très expérimenté dans le domaine du marketing sur Internet et nous restons toujours informés des dernières tendances en matière de marketing numérique
Ce que nos clients disent
Ils ont pu comprendre mes attentes et répondre à mes questions en plus de me conseiller sur des sujets auxquels je n’avais pas encore réfléchi. Je suis très satisfaite de leur travail et je les recommande vivement. Je n’hésiterais pas à travailler avec eux à l’avenir.
Nous n’avons rencontré aucun problème que votre équipe n’a pas pu résoudre. Grâce à vos explications simples et précises, nous pouvons utiliser les outils de l’administration avec des connaissances de base, nous en sommes ravis. Merci encore à toute l’équipe!
Le design est absolument phénoménal! Le prix était très raisonnable, le processus de communication était facile et j’ai reçu de précieux conseils qui nous ont aidés à améliorer des domaines clés de notre entreprise. La nouvelle image de marque est également excellente. Sur une échelle de 1 à 10, je donne à Buzz Factory un 10!